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            抄表人員服務規范

            信息來源:   發布時間:2008年12月12日
            1、抄表人員上崗必須著工作服并佩戴工作標牌。
            2、抄表人員要儀表大方、舉止文明。上門抄收時,應主動出示工作證,并表明來意。工作完畢后,向用戶禮貌致謝道別。
            3、抄表計量準確無誤,及時告知用戶用水量并下達水費、污水費通知單。
            4、當發現水表、水量有疑問時,應耐心細致向用戶說明,并在表卡上做好記錄,及時向領導匯報。抄完表后,應蓋好箱(井)蓋,確保水表安全。
            5、抄表人員須按照“廉潔、優質、高效”的原則,杜絕少抄、漏抄、估抄、不抄,嚴禁吃、拿、卡、要。
            6、抄表人員應主動向用戶做好供水政策、法規及相關規定的宣傳、解釋工作。
             
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